买家申请仅退款卖家未及时操作导致退款成功怎么处理？-乐友问答

买家申请仅退款卖家未及时操作导致退款成功怎么处理？

求各位指教

2016年12月25日 | 7429人阅读

回答 | 共 6 个

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超人一号

没办法，钱已经退到买家手里，超时是属于卖家无任何操作，系统自动判定卖家同意退款协议，这个事的找买家协商，找小二也无解。建议你认真阅读淘宝：退款/售后维权。

卖家有多久的时间响应退款？

1、订单状态为买家已付款，买家申请退款后48小时，卖家未点击发货，钱款自动退回；

2、订单状态为卖家已发货，买家申请退货退款，系统给予卖家5天时间响应退款，卖家逾期未响应退款，系统自动达成退款协议，等待买家退货，此时给予买家7天时间操作退货，若买家在7天内未操作退货，系统将关闭退款。买家操作退货后，系统给予卖家平邮30天、快递10天响应退款，逾期卖家未操作，系统自动将钱款退回给买家；

3、订单状态为卖家已发货，买家申请不退货仅退款，申请退款后，系统给予卖家5天时间响应退款，逾期未响应，系统将根据买家申请退款的金额退款给买家。
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