买家拒收快件退回申请不退货退款有问题吗？-乐友问答

买家拒收快件退回申请不退货退款有问题吗？

买家?拒收?快件退回?申请不退货退款?有问题吗？急求（来源：米推推）

2016年12月25日 | 2113人阅读

回答 | 共 4 个

按点赞量排序

超人一号

买家无故拒收，可以收取他的退回的快递费用。只要让快递那边出个证明。ok介入后，上交快递凭证图片，要求小二扣除退回快递费用。您说的没错，要是每天正常买家不要了，那没事，亏个10几20块的没事。就怕那种恶意的，对于恶意订单，您可以根据实际情况，来判断。想出最有效，最快捷的办法。一样的对于恶搞的，你只要让他觉得有损失，那么下一次就不会在来搞你的（除非，人家人傻钱多）在介入的过程中，我也建议你去闺蜜选择相对应的投诉，闺蜜投诉成功后，投诉的订单，产生的退款时长，和完结率都是会被剔除的，大大的提高了你的售后指标。

至于您说的，拒签和签收后退货并不矛盾，买家无正当理由拒签，是可以要求扣除拒签后快递退回的费用的，如果此商品不包邮，也就是说邮费是买家付的，那么来回的邮费都是要买家出的，不用退回寄件的邮费。 2，签收后退货，有2种情况，一个是买家无故不要了，这个也是跟上面一个道理，包邮商品，就让买家出自己退回的邮费，不是包邮商品双程邮费都是买家出。还有一个是因为产品问题，如果包邮商品，您要出买家退回的邮费，如果不是包邮商品，您要出双程邮费。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

请先登录 · 注册

sherry糖糖1

目前看应该是没有问题，普通的拒收退款案例。拒收后快递会联系发件方沟通包裹的具体情况的哦，如果拒收产生二次退回运费，无理由拒收可以联系客户将拒收产生的运费扣除哦。

如有疑问可以追问！6部-二姐为您解答

2016年12月05日

请先登录 · 注册

813151139a

这个得你跟快递联系是否客户拒收然后退回客户需要补发还是退款需要补发就按你们的方式做补发单需要退款就叫客户申请只退款就行货是快递原单退回的客户那儿来的货退给你啊

2016年12月05日

请先登录 · 注册

遥遥无期

快递已退回，申请退款合理！
你要他退货，他哪有货给你退？

2016年12月25日

请先登录 · 注册

游客