买家从下单到物流签收是４天，结果给了差评，大家有什么方法可以补救吗？-乐友问答

买家从下单到物流签收是４天，结果给了差评，大家有什么方法可以补救吗？

买家从下单到物流签收是４天，给我评价物流好慢，还给了差评，因为我销量本来就不高，现在动态评分一下只有４.５了，后来我看那个买家买东西给别人的好评只有５０％，真是太倒霉了，大家有什么办法补救吗？

2016年12月25日 | 2791人阅读

回答 | 共 4 个

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qiyi2022

来晚了，楼上回复的都好精彩，赞一个。

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升奈宝

淘宝店的话，还是可以联系客户修改评价的，尝试先联系客户，试探一下客户的态度，如果只是单纯要一丁点钱的，可以考虑给钱让客户把评价修改了。但如果狮子开大口的，就看你们能接受的范围是多少了，能接受，给吧，不能接受，就好好的解析好。有时候客户给差评如果客服解析得好，反而会给你店带来更好的收益。
其实一个店铺不可能没有差评的，把差评做好解析，其他客户是看得见我们的用心，如果一个店铺全好评，其实我可以理解为这个店铺是刷的，我反而不会考虑光顾，后续做好服务客户还是愿意过来购买的~

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年12月07日

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从来没有过

您好，很高兴为您解答！
1.询问客户了解情况，看是否可以帮忙修改！
2.若客户旺旺明确表示要给予多少钱财肯修改，这种直接截图上传到规蜜投诉-【不合理评价】或【敲诈勒索】.
3.也可以直接举报下这个评价；然后关注商品评价展示页是否爱显示；
最后就是积极最好回评，好的回评也是很有帮助的！

2016年12月25日

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寂寞的小丑

您好，针对顾客给出的评价内容，给予电话回访，了解顾客不满之处，电话语气一定要软，博取同情（这类人一般就吃这套）
并予以道歉（必要的话给予一定补偿，店主酌情考虑，毕竟新店差评影响很大）。最终希望顾客修改评价
如果还是不愿意修改的话，最好评价解释工作。望采纳，谢谢

2016年12月25日

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游客