退货发空包，再次换账号下单，大家有什么招惩罚此客户吗？-乐友问答

第一次下单订单编号：1562289845973984 。第二次下单订单编号:2106790758085055 ?此客户5月8号下单，13号在退货页面填写退货单号（天天快递运单号：550428662134）。售后提前给退款了。后核查该单号为空包单号，内网无任何记录，联系快递公司开了证明。

然后再也联系不上该客户了。后经国家邮政局投诉该网点。该网点认定：此件遗失，赔付发件人5倍运费，也就是40元，对，没看错，赔付发件人！赔付发件人！赔付发件人！在闺蜜投诉也成立了。

?虽然各项证据均对我司有利，但是款已经退给客户，订单关闭了。无法再追回损失。此订单我们也认了。可是，可是，可是，今天再次看到该下单地址，

此客户异常嚣张，订单信息丝毫未变，两个下单账号均是0信誉。且前一个下单账号于昨天还来我店铺查看宝贝，今天就换账号来我店下单。后期肯定会出现退款问题。?请大家支招，惩罚此客户。

2016年12月25日 | 3644人阅读

回答 | 共 4 个

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无痕

你不要发货不就可以了

鑫源养生殿

居然还敢来....发货，等他申请退货，填假单号，然后规密投诉封他小号。注意不要再被骗了。
犯罪成本真是太低了，骗一次最坏的结果也就是损失一个小号....1

2016年12月19日

candyfxx

您好，建议您先整理下凭证进行规蜜备案，如果此订单备案成功可以不发货，如果核实不成立，建议按照正常流程发货，如买家后续再次发起退货申请，建议对此订单关注处理，如果买家还是填写虚假单号，直接再次规蜜投诉即可，希望可以帮到您。社会化力量1部-小满

2016年12月22日

vincentlai

我们这边都是收到货后才给退款的。有问题的话，直接给包裹拍照，跟快递拒收。然后在网上问客户怎么回事。这不就可以了吗

2016年12月25日

游客