买家付款，卖家不发货，买家也不退款，怎么办？-乐友问答

好评率低的买家付款，商家赔钱不发货，多次联系买家退款，买家一直不退，怎么办（更多回答：乐友问答）？

2016年12月24日 | 8957人阅读

回答 | 共 2 个

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Ellaxiang

如果买家是想要违约金的话 72小时没有快递信息就会联系你们商家了淘宝店铺是扣取（5%上限30元）一年三次机会三次之后就会扣分了一次三分

qiyi2022

像这样的情况你应该使用千牛插件里的第三方软件，让那些好评率低的根本就无法购买，（拦发出好评率秒付版），支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截，不管订单是否包邮均可以拦秒付，让这些人无机可乘。
希望对你有帮助！！

2016年12月24日

游客