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与买家沟通不上，未答复，淘宝卖家该怎样取消交易？

你好，请问大家若买家在自家店铺拍了商品并已付款，但是没根据页面提醒拍运费，本人发现后第一时间在阿里旺旺给其留言，给其发手机短信均未回复，交易也未取消，试问该情况下卖家该怎样做？卖家能取消交易吗？（作者：电商知识人）
2016年12月24日 | 4150人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 小帘的秘密
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    首先卖家是不可以主动关闭交易的，如果买家未回复，放在那不管就可以了。
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  • 遥遥无期
    0
    等人赞同
    耐心等待买家回复，多联系几次买家，但是千万不要关闭交易！这个到时候你跟淘宝小二说不清的。
    2016年12月24日
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  • 恋秋的鱼
    0
    等人赞同
    要是有正当理由可以联系淘小二，让他帮忙关闭，如果没有就放着，至于她会不会投诉你就难说了
    2016年12月24日
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游客

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zanf

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