遇到无赖买家怎么办？
我是做集成墙面的，属于定制产品，前段时间有买家在店里拍了量房定金后我开了将近7小时车过去量房，再给买家出设计图之类的，随后买家拍下产品进行定制，等产品做完后是包车运输直接送到买家家里的，之前在旺旺上已经告知和沟通了运费，等货送达客户家卸货一半之后买家停止卸货打电话给我要求降价，不然拒收产品，而且拒绝在旺旺上沟通。后来经过淘宝小二沟通达成协议给予优惠，前提是买家卸完货后得及时确认收货，然后我在把优惠金额打入对方支付宝，当时买家也同意，但是等货卸完后买家就不停发起退款，1小时内连续退款8回。随后又经过小二沟通达成协议由淘宝官方来冻结我账户给予对方的优惠金额，让买家确认收货后由淘宝帮忙从我账户转到对方支付宝，当时买家也同意了，但是第二天沟通的时候说没有同意小二的沟通协议。也没有撤销退款申请。。我再次致电淘宝说让我耐心等待店小二会联系我的。。一整天也没联系我，请问下大家碰到这样的情况该怎么去处理？？（作者：电商知识人）