有个买家定了一批沙发，收到打开一个沙发包装，把沙发拆解了拍照发说质量不好，直接拒签要退款退货？-乐友问答

有个买家定了一批沙发，发到以后打开一个沙发包装，然后把沙发拆解了拍照发我说质量不好，然后直接拒签要退款退货，我该怎么处理（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年12月24日 | 8055人阅读

回答 | 共 2 个

按点赞量排序

Ellaxiang

如果详情里面没有介绍里面结构，客户不能拆解沙发，不好是不好在哪里，不是他认为不好就是不好的，拒绝退款

qiyi2022

拒签就是没打开前的，既然打开了，拒签就无效。打开之后发现质量不好这个就得分情况：1，质量确实不好，电话协商处理。2，质量不存在问题，拒绝买家申请，待小二介入处理。总之不要被买家牵着鼻子走

2016年12月24日

游客