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买家以三五产品为理由，索赔500元钱，我该怎么办？

他在我店内第一次买这个商品，收货之后给我差评，说我是三无产品，要我赔偿他500元钱，我没有同意，然后他就又买了一份，收货之后就申请售后的退款退货，他是恶意的行为，我这里可以提供进货的凭证，主要是这个我拒绝过3次了，从他申请售后到现在已经超过15天了，我想问的是，像我这样的情况，万一介入判我失败，我会受到什么处罚？退款纠纷率每年的1月1日是不是自动清零了？（乐友问答网leyoulinkage.com）
2016年12月24日 | 1415人阅读
回答 | 共 2 个
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  • zanf
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    等人赞同
    看是什么产品，只要不是品牌产品，他就没理由说是三无产品。直接申请小二吧
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  • 错过过错
    0
    等人赞同
    只要不是三无产品，就申请小二介入。你要有品牌授权，进货凭证等证据，小二一般会判定支持你！如果真的是三无产品，叫售假，会扣12分。
    2016年12月24日
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游客

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sally

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