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买家退货故意写错地址导致退件无法投递而退回,这是卖家的错吗???

谢谢你昨晚对这个问题的回答!我有个买家退货,故意写错地址导致快递无法投递,现在问题的关键可能是昨晚我没有说清楚,第一:我们发觉时这个快递退回去时,已经显示买家签收几天了,我们就立马联系了买家问他是不是地址电话写错了,她是没承认的!后来就干脆不理;第二:快递根本就没联系我们,现在快递也终于认错开始撒谎并给我们开了证明,并按照淘宝的要求提供给淘宝,但是现在淘宝处理还是咬定是我们故意不接听电话,这淘宝是怎么回事呢?难道要维护当初草率处理的责任???第三,我还想知道一点,这个问题卖家有多大比例的错误?买家有多少错误责任?谢谢!!(来源:米 推推)
2016年12月24日 | 6684人阅读
回答 | 共 1 个
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    继续联系小二处理。在这里问没有意义。

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无痕

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