被扣37分,店铺屏蔽22天,我都不知道具体错在哪里?同仁们有遇到我同样问题的吗?
违规案例:(质量问题)商品品质信息描述不符n违规原因:消费者反馈卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符n多个同样的产品有扣3分的有扣2分的,总共被扣37分,店铺屏蔽22天n我不知道(就到:leyoulinkage.com)具体错在哪里?都没有申诉的机会就被屏蔽了,害苦了我22天没生意,喝西北风啊。我想找到我犯错的具体答案,就仔细看了被淘宝扣分和下架的产品,都没有成交记录,更没有被投诉过。找个淘宝客服问了,客服说是标题里把正宗两个字去掉就可以了。但是我担心这样改过再上架后,还会被下架和扣分,还会被屏蔽,搞的我都不知道(就到:leyoulinkage.com)在淘宝该怎么卖东西了。我在淘宝网开店8年了,兢兢业业在淘宝服务于广大买家,积极拥护淘宝政策交5000保证金。被处罚我认了,但是我就想知道具体我错在了哪里,也好改正不再犯错啊。淘宝这么干,毫无具体理由的屏蔽卖家店铺,让卖家太寒心了。大家有遇到这类问题的吗?都是怎么解决和避免再次被处罚的呢?