顾客买了衣服，收货后，差评，一个月后向淘小二举报我我店铺售假，旺旺向我要100块，怎么办？-乐友问答

顾客买了衣服，收货后，差评，一个月后向淘小二举报我我店铺售假，旺旺向我要100块，怎么办？

顾客买了衣服，收货后，确认收货，也不说什么，之后差评，说东西不好。一个月后向淘小二举报我我店铺售假，要求我退款。旺旺向我要100块，我该怎么办？

2016年12月23日 | 9162人阅读

回答 | 共 5 个

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超人一号

1、如果你确实卖的是假货，那恕我无能为力。
2、如果你确认自己卖得不是假货，那么我们可以按如下流程走：
第一，整理你们的沟通记录，包括他找你要钱的完整记录；这些都要在申诉的时候给淘宝小二
看的。如果你愿意，可以去派出所报案，如果派出所跟你出一个报案受理单，这个也是
可以作为凭证的。
第二，如果你的是真货，请拿出相关凭据，比如与品牌厂家之间的进货发票或其他带公章单
据。如果你觉得很麻烦，那就对了，对方要证明你卖的是假货，一样很麻烦，所以，不
要怕。
第三，这些都是专业骗子，不要抱有幻想，直接申请淘宝小二介入。
第四、如果你卖的确实是假货，请记住，依旧不要向骗子妥协，因为这些人就跟苍蝇一样，妥
协这一个，后面就会来一群。果断申请淘宝小二介入，哪怕最后淘宝处罚你，也别让骗
子捞着好处。
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