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纠纷退款率？

买家寄回货品少东西拒收上传物流记录有没有用呢？
2016年12月22日 | 3277人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 月光
    0
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    纠纷退款率是指买卖双方协商不一致的情况下，其中一方申请客服介入，最终由淘宝/天猫客服操作退款的订单，此时该订单责任归属卖家的时候，会计算一笔退款纠纷率的，店铺售后纠纷率退款率分数上升；如该订单归属买家责任，则无退款纠纷率，店铺售后纠纷退款率无变化。淘宝客服用假设的方式，是让您更好的去理解两者之间的区别和关系，建议您根据订单实际情况，和买家友好沟通，将店铺损失降到最低，同时维护好顾客关系。
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  • candyfxx
    0
    等人赞同
    没有，需要拍照，还有快递出具红章证明上传就可以了。

    6部-抱抱为您解答来源：电商知识人

    2016年12月12日
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  • 杨建
    0
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    拒收快件，拍照上传。让快递提供证明
    2016年12月12日
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  • 娟娟的小店1020
    0
    等人赞同
    只要快递没有签收，单快递面拍照拒收
    2016年12月12日
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  • w15729081526
    0
    等人赞同
    最好要有快递红章证明喔
    2016年12月12日
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  • may476
    0
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    拍照后拒收，有用。
    2016年12月22日
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刘伟华

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