大家好，我是做天猫客服的，有个问题让我疑...-乐友问答

大家好，我是做天猫客服的，有个问题让我疑...

大家好，我是做天猫客服的，有个问题让我疑惑很久了，天猫客户申请质量问题，收到商品与描述不符，对宝贝跟店铺会产生什么影响呢？每次遇到一些奇葩的客户总是鸡蛋挑骨头，乱申请原因还不愿意修改，真不知道（就到：mituitui.COM）该怎么办

2016年07月10日 | 7679人阅读

回答 | 共 4 个

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xdp2140902819

好的，亲谢谢

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may476

其实遇到这种申请的。是大多数因为客户不懂申请什么。因为客户不知道对店铺的影响。收到商品第一感觉和详情一对比。质量问题/描述不符等。一收到这样的申请应立即联系客户说明若是需要退货。可以申请7天无理由或者别的。很多客户都会立马修改。若是隔了一段时间。客户就会觉得麻烦而且不会修改。这样只会增加客户厌恶感。遇到不肯改的也只有和客户说明了。您申请的这个原因是需要证据证明的。相对比较麻烦。还是建议您修改。方便我们给您处理。如果商品真的有问题那就不说了。
余下精彩全文尽在：【米推推】

2016年07月10日

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主宰沉浮

直接拒绝多了对店铺上活动有影响那属于品质问题退货

2016年07月10日

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一只大猫猫猫

好的，亲谢谢

2016年07月10日

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游客