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我们只承诺7天无条件退换，但是买家已经确认收货，7天后申请售后要求退货退款？

因天猫供销平台供应商提供的产品存在质量问题而退货，因为买家说明鞋子有脱皮现象，但是我店铺只支持7天无条件退换的（不影响二次销售）但是买家申请售后退货退款说鞋子有质量问题（买家鞋子已经穿着过，要求退货退款已经影响二次销售）这样的情况请问怎么办呢？（来源：米 推推）
2016年12月20日 | 949人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 林菲网络
    0
    等人赞同
    有卵用 现在的小二很多新手 完全向着买家
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  • 遥遥无期
    0
    等人赞同
    可以拒绝也可以协商。



    2016年12月15日
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  • 恋秋的鱼
    0
    等人赞同
    同样退货 收到开快递证明拒收，，影响第二次销售，，第二直接拒绝 开发票证明
    2016年12月19日
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  • 小帘的秘密
    0
    等人赞同
    鞋子已经穿过的 可以直接拍照拒签，如果淘宝介入按小二要求提供证据即可
    2016年12月20日
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  • 999个大胡子
    0
    等人赞同
    直接拒绝就可以，我认识有好几个这样都是胜诉
    2016年12月20日
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游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
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zanf

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