退货时，卖家发出的运费到底谁来承担？-乐友问答

退货时，卖家发出的运费到底谁来承担？

我店一个不包邮的衣服，客户墨迹了好几天讲价，最后不但降价还给她包邮了，可宝贝页面是不包邮的。现在他嫌尺寸大，要退货。那么，我发出的运费是否由客户来承担？ ? 我知道淘宝规定包邮商品退货的话，卖家发出运费由卖家出。但这个是讲价之后才包邮的，实际是不包邮的商品。下单前我俩旺旺未就此事有过说明。?如果我给免了运费，算是一种默认包邮且按照包邮规则退换货的话。那么在下单前因为给她便宜了很多，她还承诺了两遍不退不换给好评。那我是否也可以据此为证据不给她退货呢？

2016年12月20日 | 4446人阅读

回答 | 共 2 个

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zanf

改价的时候不要改动邮费，直接在宝贝金额上改~~ 申请退款好像是默认扣邮费的~

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错过过错

如果运费栏有把运费改进去他申请的时候要减掉运费，如果没有改进去运费栏那么只能是默认包邮的，好像提交记录也没有用

2016年12月20日

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游客