买家恶意报复，灌流量，怎么处理？
这几天，一个买家在我店里买了宝贝不喜欢给了差评，然后我们客服进行沟通。这位客户要求退货删差评。我们也答应她了，然后她把差评删了，我们客服也把地址发给她了。到了晚上这个客户突然来找我问我要地址，然后进行简单沟通后，她忽然发飙说我赖账。然后就说不退了，后面，就开始进行言语侮辱，并且用了9个小号来骚扰我。后面我也不做回答，她开始在我店里拍宝贝，分别用三个小号拍了三个宝贝。然后又开始申请退款。这中间我没有回答她一句话。第二天，她开始进行灌无效流量，全部是针对一款宝贝直接访问。今天已经是第二天灌流量了。这个怎么办啊，开了7年的淘宝，从来没见过这种人啊。各位大神帮忙解答下，该如何处理！