我的店铺违规描述不符?-乐友问答

我的店铺违规描述不符?

店铺违规?描述不符 ?违规案例：（质量问题）涉嫌出售不合格商品?申请的时候已经按照上面要求申请还是没有通过 ?资质报告是2016年11月24号的 ? ?合格证水洗标 ?外包装都已经提交还是不行??请问这是哪方面出现了问题 ?？（来源：米推推）

2016年12月20日 | 738人阅读

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月光

淘宝规则正文：

描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家商品满意权益的行为。卖家描述不符的，每次扣三分。

下面一一解读：

一、达成交易时是指什么时候?

指买家拍下商品的时候。

二、商品瑕疵怎么理解?

是指不影响商品本身功能和质量的小缺陷(比如：如衣服上的个别跳线)

三、附带品指什么?

指产品包装清单中所列的全部物品。

四、为什么卖家要对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露?

卖家对商品瑕疵、保质期、附带品等信息进行清晰描述，为了让买家可以从多方面了解清楚商品的情况，确保双方对宝贝描述都清楚了解，避免产生不必要的纠纷，因此卖家必须对这些信息进行披露。

五、卖家描述不符的，每次扣三分，同一买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉怎么计算?

买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉，合并成一个投诉进行处理。

怎样开网店能够记住淘宝这些规则，答案就是不断的学习，多做做淘宝开店考试题也是初步了解淘宝规则的一种方式。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

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dszsr1

我的和你的情况是一样的，凭证也都上次了，也是失败

2016年12月20日

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游客