恶意退款这么办？-乐友问答

恶意退款这么办？

昨天刚发货快递收走扫描了，10分钟后，买家申请已收到货，颜色款式面料与描述不符，我联系买家更改，买家不同意，说到时候拒收，拒收退回的运费又不承担，我召回了快递，如果买家取消退款，我需要重新发货吗。买家说，你懂的！我心里知道买家态度恶劣，到时候即使收到也是差评威胁，敲诈勒索，或是恶意破坏然后在申请退款，不承担运费，这种情况怎么办（更多回答：乐友问答）

2016年12月18日 | 3604人阅读

回答 | 共 4 个

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vincentlai

保留聊天记录，申请淘宝介入

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孙先生

这样的购买是新的一种诈骗运费险的新手段，你把货给寄出去了，然后他给你退货，再给你差评，这样的诈骗方法第一可以获得运费险，第二通过给你差评然后威胁你给他钱。建议试试（拦发出好评率秒付版），支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截，不管订单是否包邮均可以拦秒付，让这些人无机可乘。

2016年12月17日

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鑫源养生殿

你申请小二介入好了，这种人我最近也遇到了很多，也在处理中，尽量不给他再害下一个卖家的机会。最近恶意买家好像很多呀，而且技术也很好。

2016年12月17日

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candyfxx

找淘宝客服处理，遇到这种买家算是倒霉了

2016年12月18日

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