为什么手机千牛没有回复的信息，电脑端登录就没有了?-乐友问答

为什么手机千牛没有回复的信息，电脑端登录就没有了?

为什么手机千牛没有回复的信息，电脑端登录就没有了

2016年12月17日 | 7321人阅读

回答 | 共 2 个

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月光

导致千牛收不到客户的消息可能性如下：
第一：是不是千牛最新版本呢，不是更新下
第二：当前网络是否稳定呢，是否出现网络时断时续的情况呢
第三：也不排除，偶尔淘宝系统问题，造成买家发的信息延迟才到你这边
第四：还有就是你千牛设置那里是否设置的陌生人拒接信息或是需要验证的呢，建议改成任何人可以联系，不需验证的，另外还有就是是否设置了，发某些发广告的，拒收的，而买家刚好不小心发了类似的词汇，造成了信息不能过来
第五：如果当前信息过不来，在在线聊天里面是否能看到聊天记录呢，如果有那有可能就是电脑问题了，之前我本人的千牛也偶尔收不到客户的消息，但右边窗口的聊天记录中可以看到呢，后来关机重启就好了
第六：还有最后一种，可能是买家设置了不跟陌生人聊天，然后造成他发过来的您看不到，您发的他可以看到，实在不行的话，直接电话联系客户，告知由于千牛问题暂时没有看到他的消息，避免影响客户体验。
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主宰沉浮

乐友问答-枫翼电脑上面设置好手机分流。如果你在手机上面已经打开了聊天窗口、。再电脑上再重新登录打开的话。是没有这个聊天的。不过你可以在最近联系人那里查找的哈。

2016年12月17日

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