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售后问题怎么处理？

客人当时收到衣服没有询问我们，自己把衣服洗了后说衣服的污渍洗不掉，真丝的衣服本来是要干洗的，而且我们发货前都会熨烫检查，发前并没有污渍，客人非说收到有污渍才洗发现洗不掉这种怎么处理？（乐友问答网leyoulinkage.com）
2016年12月17日 | 8199人阅读
回答 | 共 1 个
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  • 鑫源养生殿
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    这个应该属于人为破坏，可以申请介入，截图证明卖家是洗了的，你是有和他说明不可以水洗的!(不过成功的话你得迎来他的差评，最后还是看能不能退点钱解决！）
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游客

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孙先生

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