• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

故意售后？

买家自动好评收货了 现在天天申请售后说没收到货，我们是大件 物流托运的。 没有网上信息，该怎么办（更多回答：乐友问答）。
2016年12月16日 | 8582人阅读
回答 | 共 4 个
按点赞量排序

  • 恋秋的鱼
    0
    等人赞同
    到物流那拿客户签收底单
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 错过过错
    0
    等人赞同
    没有网上信息，总会有物流单据的信息呀。你发货有物流单，他提货应该有他货提了的证据。如果他提货时对方物流没有让他签名什么的，就看你找的物流公司正不正规，或是不是长期合作的，要他配合你提拱证据给淘宝。客户恶意售后，只有申请淘宝介入了。别无他法。淘宝小二会打电话给你了解情况的。只要你提供的证据合理有据，淘宝小二不会偏坦客户的。
    2016年12月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • zanf
    0
    等人赞同
    发货多久了 ，问物流那边究竟货物是还在当地货运站 还是哪里(有时候物流那边打电话顾客没接到，后面物流又把这事给忘了，先问清楚，如果物流说货物给提走，或者已经送了 你找当地托运的物流要看底单 他们签收都有单的，
    2016年12月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 遥遥无期
    0
    等人赞同
    为什么大件就没有网上信息呢
    2016年12月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

sally

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •