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买家申请退款并投诉我没按规定时间发货要求赔偿，我该怎么办？

因为新店不懂规则，设置的邮费为0，只在描述里标明满15包邮，有一个买家用了多个旺旺号拍了店里的几毛钱的货品，几天后申请退款并投诉我没按规定时间发货要求赔偿，我该怎么办（更多回答：乐友问答）？因为几个旺旺号不是地址相同就是电话相同又是在同一时间段下的单，明知道这是恶意的，但自己违规了，赔偿不是什么大事，就是觉得助长了这种不正之风。经验丰富的商友们有没有好办法呢？
2016年12月16日 | 8744人阅读
回答 | 共 3 个
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  • NoRedAngel（已注销）
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    赔钱 要吗和顾客私聊
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  • 一只大猫猫猫
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    等人赞同
    未按约定时间发货 最低5元最高30元（淘宝店铺）自动赔付就好 一年只能三次 三次后会直接扣分的 马上把运费模版设置好就行了 没有多大事
    2016年12月16日
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  • xdp2140902819
    0
    等人赞同
    拒绝呀，把你说到的资料信息截图给阿里应诉
    2016年12月16日
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游客

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主宰沉浮

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