买家恶意差评，收到货确认收货后说我发的是砖头要退款怎么办？-乐友问答

买家收到货，亲自签收的，确认收货后（汽车专用配件）告诉我里面不是配件是砖头要求退款，我给拒绝了，要求报警让其配合两边快递公司严查核实，实在不行可联络媒体介入找出骗子，买家拒不配合确认收货后差评恶语中伤怎么办（更多回答：乐友问答）？

2016年12月16日 | 4513人阅读

回答 | 共 3 个

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小帘的秘密

钱收到就行了，问心无愧，没有一两个差评，别人还以为你的店是刷的，不用放在心上

遥遥无期

你寄货的时候快递公司有备案的，有重量备案的，你找回那单号，上面是多重，你要买家那边成成砖头多重，一对就知道了
。你上存了，直接淘宝介入，如果差评，在投诉他，淘宝会处理

2016年12月16日

恋秋的鱼

快递都要求装视频的。不过只能保存一个月。发出的快递称重是多少，在哪里少了多了就找哪里。要让快递做证明。

2016年12月16日

游客