买家申请：仅退款。等我们联系他了，跟我们要钱怎么办？-乐友问答

买家申请：仅退款，然后联系我们说给他买2包烟，然后确定收货给我们好评，我们把钱转过去了，他还是申请仅退款。有大神给点建议？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年12月16日 | 5284人阅读

回答 | 共 5 个

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Ellaxiang

转账的交易截图，等时机申请淘宝介入

升奈宝

您需要证明转账的账号是买家通过旺旺发给您的，如果可以证明的话截图直接申请小二介入现在天猫已经消减天猫自主完结率对售后综合分的影响几乎可以不计。如果买家只是在电话告知他的账号小二将会判定退货退款

2016年12月15日

从来没有过

到货后仅退全款不退货，淘宝是不支持的；后面这次退款她应该是使用的售后，你方可要求淘宝小二介入处理

2016年12月16日

寂寞的小丑

这个不太好处理。您转账截图有吗。有的话上传。然后要求淘宝介入。再写上说明。让小二帮忙处理。

2016年12月16日

qiyi2022

转账前切记要对方上旺旺发支付宝帐号。

2016年12月16日

游客