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5年一遇的淘宝奇葩事情,也可能是淘宝BUG?

首先遇到这样的问题,有历以来,真是第一次遇到,估计做淘宝的人很多年都难遇到订单退货15天后还能在退款一遍,首先订单需要用时间来说明了11月22日拍下付款

对方退款 ?时间11月26日,原因:尺码拍错/不喜欢/效果差 ?要求:退货退款 一切都是很平常接下来奇葩的时候开始了对方输入了一个退款单号 ,对方是上海的 ,我们是北京发货留的是北京丰台对货地址,单号输入后,结果是个假单号 ,24号就有物流记录了,我26号才给的地址 怎么在24号就发货呢 一看就是假的,而且是北京发北京收,件是在上海,假的单号不容置疑,我就拒绝退款 第二天晚上对方在修改订单 在退,还是之前的一样,没有修改就是退款,假单号肯定拒绝是吧,第三天在退在拒绝,第4天在退,我再拒绝,对方上演拉锯战 我想让介入,不想打拉锯战

需要15天才可以申请介入,那就拉锯到15天吧期待的15天终于到了,那就申请介入了吧 结果,还是不行,需要状态是等待卖家处理,当时我拒绝了,那就等他在申请退款的时候 在申请介入吧,可是这次申请的时候之前的拉锯记录和输入的退款单号全没了 ,变成了3个选择项,3个拒绝项我忘记了,记得最后一个是超过售后时间拒绝退款有个一个退款退货,我就点了退款退货

仿佛程序有回来了 这个时间已经是12月14号了,离顾客退货时间已经是22天了 想看后续还如果能继续更新 我再更新下面的 一定的很精彩
2016年12月16日 | 3736人阅读
回答 | 共 3 个
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  • sally

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    奇葩的啊 ,我也有这种情况 气死宝宝啦
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  • Ellaxiang

    0
    等人赞同
    像这样的购买方式首先得看他的信誉度达到多少,然后根据信誉度来判断是否是真实买家。对于这样的情况我还是建议使用一款防差评的千牛插件,我的店铺就是用的防差评软件,很少遇到差评师。你可以试试---,软件地址:(拦发出好评率秒付版)。
    希望能帮助到你

    2016年12月16日
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  • 小小达人

    0
    等人赞同
    退款流程的时长不计入15天的订单时间的,曾经最长一个订单拉锯了接近2个月,醉醉哒
    2016年12月16日
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