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收到的家具有质量问题,卖家同意退款退货,卖家只愿意一部分物流费用,合理吗?

淘宝上购买了几张凳子,收到货后,很多的开裂,质量问题很严重,提交了照片给商家,商家同意了退货,但是商家要求找一个便宜的物流,我们打了很多的电话都没有商家要求的便宜的,叫商家自己联系物流来收货,商家以不熟悉我们这里的情况为由,不给联系,一直要求我们自己找便宜的物流公司,最后联系上了一个货运物流,讲好了80元一件货,一共三件,同意上门来拉货了,告知商家后价格 后,商家也同意了到付,但是物流上门拉货的时候,看到凳子是实木的,很重又不愿意收货了,最后还是拉走了,加上上门来拉货的车费一共380元,货到是发出去后,因为我们到物流网点是很远的,物流是单独开车过来拉货,要了车费也是正常,因为当时也忙,没有告知商家必须要车费,现在商家不愿意承担物流上门拉货的车费了,要求我们负责车费,商家只同意负责物流点到他那里的物流费用,不然就拒收,因为是质量问题的退货,卖家不愿意承担退货的全部费用,合理吗,大家给评判一下。。。
2016年12月16日 | 5368人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 没有花的季节

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    个人觉得不合理
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  • 淑淑颖家

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    可能是你要的物流费用太多了吧/。。这种产品我不太清楚。。 比如鞋子退货的话。。一般都是10元以内。。稍多一两块钱卖家也是可以接受。。万一你发顺丰。。或者那种贼贵的。。远远超过了预期的物流费用。。卖家也许就不想付这邮费了。。还是要根卖家沟通。。你如果私自叫人上门拉货的话。。。卖家看不到这费用。。他可能就觉得不合理了,,这是我个人意见!!!不是说买家的错。。还是要沟通!!!!!
    2016年12月16日
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  • lwt6565

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    我也是买的家具,质量太差了。产品试用就坏了,卖家解释说家具是拼接的,坏了是正常现象,椅子面断层了,桌子面也是太薄了,用手轻轻一压就折了,卖家说是这都是正常现象。天猫小二介入,一直没给我判定。亲们,我建议以后不要上网买家具了,太坑爹了。我还是在天猫买的
    2016年12月16日
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