淘宝这样的判定叫我们怎么服？-乐友问答

和客户约定发的是物流费到付??自提，到货了客户不去提货，不要货了，货物就在物流点，客户不去提货，我们提供不了他提货的证据，竟然判定我们退款，货物已在那里，怎么办（更多回答：乐友问答），再退回来我们就要2次的物流费用，我们不是亏死了

2016年12月16日 | 8732人阅读

回答 | 共 4 个

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鑫源养生殿

提供什么提货的证据？

木木

是你准备的不够哦。想做到付快递。就要有这种心理准备了，我们这种拒收产生的物流费用是计入运营成本的。就算包邮发到买家城市，买家随便找个理由拒收申请全额退款。小二也会支持的，现在僧多粥少哦。看开点吧

2016年12月14日

jog13

没办法哦还是自己联系物流返回吧然后自己承担运费吧这个是没有办法的事买家不要了是不可能给你钱的他们的淘宝账号又没有保证金而且大不了换个号重新购物所以只有自认倒霉了

2016年12月16日

孙先生

可以找物流点提供不提供的证据的，到付来回运费买家自己支付，物流大件肯定自己要有做好售后物流准备的，这边准备都没，到时候客户都这样怎么处理

2016年12月16日

游客