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买家收到了鞋子反应穿一天就坏了，卖家该怎么处理？

我一个顾客买我的一双鞋子说穿一天就坏了，还拍照给我看，我这款鞋子质量还可以的，其他顾客反应都不错的。我不相信鞋子的质量这么差，怀疑是认为的，我该怎么处理的啊？（乐友问答网leyoulinkage.com）
2016年12月16日 | 8513人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 小帘的秘密
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    自认倒霉，包邮换货，
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  • 遥遥无期
    0
    等人赞同
    图片确认问题，应该帮客户解决的，可以建议客户自己去修下，你帮出修理费，也可以直接退回换新，你也可以发图片给供应商看下情况，以求改进！一般有图片确认是质量问题，淘宝是支持买家售后的！
    2016年12月16日
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  • 恋秋的鱼
    0
    等人赞同
    这个谁能知道是不是人为，我也碰见过这样的买家，我自己重新补发了一双，买家死不承认，不处理就给差评，说的很难听，
    2016年12月16日
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游客

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zanf

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