七天退货为什么是灰色？上面的沟去不掉。有的东西是定制不能七天退换货？-乐友问答

七天退货为什么是灰色？上面的沟去不掉。有的东西是定制不能七天退换货？

点进去是这样“你访问的服务为停用状态，回到交易约定首页启用”，这个是要怎么操作？

2016年12月16日 | 5490人阅读

回答 | 共 2 个

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西米贝尔

找不到7天无理由退货服务的原因：
1、卖家商品类目和属性默认不支持7天无理由退货；
2、卖家商品类目和属性可选支持7天无理由退货服务，卖家选择不提供该服务；
3、退款申请和售后维权入口都已经关闭，无法发起7天无理由退货服务；

“7天退货”服务分类：
服务根据商品品类和属性分为三类：
1. 默认不支持七天退货
2. 可选支持七天退货（卖家可根据自身情况选择取消）
3. 必须支持七天退货

默认不支持"七天退货"
一、消费者定作的, 定制类商品；
个性定制、设计服务( 要求属性为：定制)
二、鲜活易腐类商品；
鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物
三、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
网游、话费、数字阅读、网络服务
四、交付的报纸、期刊、图书
订阅的报纸、期刊、图书
五、服务性质的商品；
本地生活、服务市场等，如家政服务、翻译服务等
六、个人闲置类商品
个人闲置，一级类目为：自用闲置转让原文：ｍｉｔｕｉｔｕｉ．ｃｏｍ

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第一步：进入“宝贝编辑页面”，采购地需要先选择“国内”或者“海外及港澳台”；第二步：若是国外代购，库存类型需要选择“现货”或者“非现货”；第三步：根据选择的不同的类目，查看【售后保障信息】-【服务保障】中的勾选框是否可以取消“打勾”；第四步：若勾选框中的“打勾”是默认灰色无法取消，说明“7天无理由退货”是必须支持或者不支持的，无法进行更改；第五步：若勾选框中的“打勾”可以进行取消，那请根据具体情况进行设置。

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年12月16日

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