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恶意买家采用下三滥的手段从中得利,这种问题应该怎么办?

买家买前有说清楚,还发给买家试用了,买家用过后表示满意,?然后再聊天过程买家故意套我们的把柄,随后买家接着下单,货款一共12000元,买家分四次付款,也就是分4天付款,说是淘宝每天有限额度,几天后买家收到货后立马就申请仅退货不退款,退款原因:假冒品牌,我就搞不懂了,事前有说清楚,他用过也说好,聊天记录也清晰可查,这种人采取此等下三滥的手段从中得利,就是有说清楚买家才买的,过后淘宝介入,后来凭什么淘宝把钱判给了买家,货也没要回来钱就判了?这种问题能有什么办法解决?(来源:米 推推)
2016年12月15日 | 3753人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 西米贝尔

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    如果是介入的原因是质量问题或者描述不符的话是需要亲亲提供您的产品证明,如进货发票 授权说明或者是质检报告,您没上传证据证明自己没问题的话小二就会判是买家责任还会按照客户要求退货退款的哦~亲亲下次遇到这种情况记得尽快提交证明哦原文:mituitui.com
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  • 绘迹光年

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    等人赞同
    这不应该呀,淘宝不支持仅退款的,不管是什么原因,都是退货退款的,是否买家申请的时候,东西还没有收到呢?
    2016年12月15日
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游客

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