国际转运仓？-乐友问答

国际转运仓？

客户买的东西时候要入仓了，地址也是留的中转仓的地址。是不是我们的东西只要入仓了，入仓之后出现破损等一系列问题就与我们无关了（来源：米推推）

2016年12月15日 | 1296人阅读

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may476

是的，正常只要我们给寄到转运仓就可以了，。如果客户是正常购买，他们会和转运仓协商好，然后给他们转运到自己的地址的

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使用转运服务后，发现商品破损该怎么办？

1.签收前：
如您在签收前发现商品外包装破损、变形或潮湿，请您及时拒收商品和对您的商品破损情况进行拍照，并在运费订单页面点击【退款/投诉】，在说明处注明您包裹的订单编号、金额、拒收的原因和上传商品破损照片凭证，发起对于转运商的投诉，后续转运商将会为您进行处理；

2.签收后：
如您签收包裹后发现商品外包装破损、变形或潮湿，请您及时对商品外包装破损和实物破损进行拍照，并在48小时内在运费订单页面点击【退款/投诉】，在说明处注明您包裹的订单编号、金额和上传您的照片作为凭证，后续转运商将会为您进行处理。
3.转运订单都要过关检查，包裹一般都会被拆开，买家收到包裹时包装都被拆封的痕迹，建议和买家沟通好，验货签收，如果有问题及时联系相应的转运服务商处理。和一般的破损件处理流程基本一样，只是多了转运环节，会比较麻烦些，虽然不是商家的责任，但是还是得处理好售后服务，以免中差评和纠纷。
为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【点赞答案】，完结问题。
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2016年12月15日

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