淘宝买家因快递公司服务态度不好给差评-乐友问答

淘宝买家因快递公司服务态度不好给差评

>还有如果他给我评分低生效吗我是刚做淘宝的，我给他留言他也不回复，服务极差”，我投诉他有用吗，昨天一个淘宝买家因快递公司服务态度不好直接给差评，很注重信用的，信用值60，他评价留言是“你选的破快递公司更多

2016年12月13日 | 3255人阅读

回答 | 共 5 个

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娟娟的小店1020

投诉没用的，卖家买的是你的东西，你就应该负责到家，我建议你花钱破灾，好好跟买家商量，别的没办法，投诉没用！

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孙先生

快递公司的错误不应该由你来承担
投诉后淘宝会给对方发系统信件，你也可以在评价后边解释原因，毕竟人和人不一样，大家会理解的，然后一直扯皮。
不投诉差评会直接生效，我们不能要求每一个人都是宽容的，只要你坚持住，投诉未果也一样会生效投诉吧。
如果最后评价还是生效了，最后淘宝会把这个评价隐藏，然后双方提供相关证据

2016年12月13日

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刘伟华

办法1：找一个方便接电话的时间跟买家解释下，说明情况，额外给他送点礼品什么的；
办法2：有的人不喜欢接电话可以发短信联系沟通，；
办法3：现在大家都用微信联系，可以直接在微信里面搜索买家手机号添加好友沟通，发个红包给他；
办法4：找淘宝申诉。
办法5：投诉快递公司。

2016年12月13日

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candyfxx

我也是刚开的店，对这个我也不太懂，但是我知道很容易就因为快递的问题让买家直接就你差评的。您现在不要光给他留言，要主动的给顾客打电话知道吗？打电话的效果和留言是不一样的，好好的跟他说，相信她会给你改的，而且宁可不赚这钱了，也要把问题处理好，比什么都强的

2016年12月13日

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杨建

买家的素质很差，人品低级。谁会了解你们当地快递服务水平。自己买东西的时候不说告诉卖家你想用的快递。很无奈，你可以投诉到淘宝试试吧。但是别抱太大的希望，祝你好运!

2016年12月13日

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游客