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信息被泄漏后,天猫客服是这样的回复?

最近接到一个诈骗电话,把我买的一个洞的订单,颜色,款式,说的很清楚,一打电话就知道是骗子,这个不是关键,然后我找到这个店,善意的提醒这个店铺,注意信息的保护,没想到得到的回复一口咬定是我自己泄漏的,。当时就晕了,难道我电脑中病毒,骗子就只盗了我这一个交易信息吗,而且后来在他的这一个评论里边,发现不止我一个人,还有至少5人和我一样在追评里边反应,还有很多懒得回复的。或者电话就没接的。这些都不止重点,重点看下方的小二给我的调查结果,这个可是我几个电话的追踪的结果,要不是我追的问,也不会有这个回复,不过这个回复我真的无力吐槽,大家看截图吧小二这智商,我真的怀疑是专门应聘上的,天猫客户是专门培训的这个就像问一个强奸犯,你强奸这个美女了吗,强奸犯说,没有,然后警察就把这人放了。
2016年12月13日 | 1575人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 西米贝尔

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    买家用户资料泄露判断如下:

    首先淘宝网的安全措施相当严格,一般黑客是不可能拿到用户下单数据的
    作为卖家用户是自己的衣食父母,不会故意将自己的客户资料轻易泄露。
    针对买家资料泄露做了如下实验,之前一直采用快递在线下单,在线下单后快递会收到发货亲求,包含取件和派件资料。后来出现买家被骚扰一直排查,然后就取消了快递在线下单。自从取消后回复正常,用户资料在没有被泄露过。

    快递公司如何泄露:
    如果淘宝卖家选择在线下单,快递公司就可以读取到淘宝卖家的收件人资料,包括电话,地址,和卖家资料。之前我判断是因为快递接单系统程序设计不严谨,被人盗取了买家信息。
    快递公司有内鬼把在线下单用户信息导出后出售
    快递公司的内鬼将发件底单资料出售获利,因此泄露

    如何解决这个问题:
    只能说反馈给卖家建议不要在线下单。
    记住上次被骚扰是哪家快递,下次购物换另外一家快递公司。原文:mituitui.com
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  • 邓凯

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    等人赞同
    这个和天猫店铺客服没关系的!!中间很多环节会泄露的!!最重要的过程就是:快递!
    现在很多快递员都直接卖 用户的账号和信息的!!1-10块钱不等!央视又报道的!
    所以,老板你也别纠结天猫这边了!!天猫很严格的!
    2016年12月13日
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