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金牌商家骗了货还来骗钱,怎么救?

我是4月份买了一台激光打印机,用的过程中不断的有小问题。 直到8月底的时候,彻底罢工了,坏了于是我联系了卖家, 卖家售后说是使用不当,堵粉了,要维修, 维修费用150元,自己承担来回运费。当时在本地肯定不好找这款打印机专业的维修师傅, 就给他们退回去了,期间为了他们能用心的维修,我又花了两百多买了他们一套所谓的进口粉。?客服说让我把维修费和粉钱直接在微信上转账。 我给拒绝了,说微信没钱。只能支付宝拍。当时是8月24号给他们退回去的, 由于9月的时候杭州峰会,他们拖拖拉拉的到9月份,在我一直催促的情况下,终于发出来了, ?我也挺高兴的,八百多卖的打印机, 退回去维修一下,带上来回运费,我花了4百多。 是不是傻。事情没有想象的简单。 ?快递送来的时候,我看箱子扁扁的,当时就给拆了, 箱子里面整个都是散落的配件。 打印机真是惨不忍睹的。 拒签后联系了卖家, ?卖家是快递暴力了, 箱子里面除了一块海绵,其他三个面都没有填充物去减压。?当时卖家售后只是说联系下快递,看什么情况, 到第二天也没有明确怎么处理, 于是我又联系了小二, 小二说直接拒签, 然后把补的差价钱,申请退款了,看下卖家什么反应。我照做了,也给卖家做了解释,说现在打印机坏了,等修好了说一下,我把钱一分不少的拍给你,卖家说等师傅来了拆开看情况。退回的快递12号就签收了, 一个礼拜后联系卖家,卖家说外壳坏了,需要等外壳到货,到货了才能维修发货, ?又等。。 ?。。。。到20号的时候,卖家说机芯也坏了,还要一个礼拜等。到25号的时候,卖家说主板也有问题, 最迟到国庆前发货出去,?我等国庆的时候,他们又说发不了, 要到5号后发货,因为还没修好。我6号直接联系了小二, 小二要了截图,说48小时内让卖家给处理。小二会监督的,结果到了今天,8号了,卖家来悠悠的来了一句, 修好了, 把钱直接转账过来吧,?我说拍给你把,只要打印机没问题, 收到快递我就确认收货。结果卖家执意要先转账,而且不能拍,就必须转账。现在打印机还在他们手里, 拖了一个多月, 也没发出来,而且不能拍链接,不转账就不发货, 这样的局面要怎么破解呢。???打印机是买来办公用的,没了打印机期间工作一直出错,配货也理不清楚了,有没有大神出出主意。(来源:米 推推)
2016年12月13日 | 1186人阅读
回答 | 共 1 个
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  • jog13

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    申请质量问题退款。商家拒绝就小二介入。
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