请问大神们!买家恶意退款退货怎么处理?
我与买家旺旺聊天约定拍多件货品没质量问题是不支持退换货的,而且价格也是比卖价便宜不少。在买家同意的情况下完成的订单,当我把货发出去后,货品还在派件中,买家就以衣服太薄,客户不喜欢等理由申请退款退货。现在申请小二介入,总共4个订单,两单小二判定我卖家付款给买家,两单大众评审是买家付款给卖家。以上买家的这种恶意行为,直接导致小店无法正常经营,找淘宝客服说理,这个推这个,那个推那个。为什么小二视卖家的证据可以不理会,这样偏袒买家。卖家利益谁来保障?请问各位亲们如何处理这样头疼的事情。谢谢!(来源:米 推推)