买家退货物流不对，怎么拒绝？-乐友问答

买家退货物流不对，怎么拒绝？

买家退货，填的物流单号不对，签收地址不是我们的，怎么拒绝？

2016年12月12日 | 1382人阅读

回答 | 共 5 个

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Ellaxiang

鼠标点击拒绝收货按钮拒绝即可。

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舒格

亲，请您主动联系买家和核实退货地址，如退货地址正确，物流已经被签收，请要您联系物流公司核实货物。如实际退货的地址和您提供的退货地址不一样，您可以拒绝退款协议，并写明理由并上传签收信息的物流截图，等待淘宝核实处理。（如果为恶意买家联系不上的话建议您主动联系快递公司提供签收底单，物流红章证明，物流记录，自己正确地址把这些证明一并上传，相信淘宝会支持到您。）
6部-潇潇为您解答来源：电商知识人

2016年12月10日

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从来没有过

留言给买家，告知买家退货单号的物流信息有误，签收地址并非店铺收件地址，退款申请需要先拒绝，让买家提供真实有效的退货单号，再来申请退款。然后后台拒绝退款，并上传正确的地址。截图买家退货签收地址一并上传举证。

2016年12月11日

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niecaifei

先联系买家，看是不是填错了单号，询要正确单号；如果是买家故意填错退货单号，有意不退回商品却申请退款，就直接拒绝，淘宝会介入处理。

2016年12月12日

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qiyi2022

在的你可以淘宝举证小二介入拒绝退货

2016年12月12日

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