买家以吃坏肚子,无理无依据向商家索要医药费,怎么破?
事情描述:1、来找售后直接先说果子坏了要补偿,没有图片信息,我们本着服务的原则协商为他申请稍作补偿;但是他要求赔偿更多;2、后续又找茬说吃了苹果拉肚子,医药费100块,没有任何凭证,来要求卖家仅需补偿;3、协商未果,进行言语辱骂,和人身攻击;4、给出影响恶劣,且无凭据的差评,并要求全额补偿果子钱;5、客户等级2心,发出好评率:86.96%.6、最可恶的是从百度中搜了一张发霉的烂果子给我评论了,那张发霉的图我在百度中都查到了;现在客户后台申请的退款,天猫判定此笔维权:非卖家责任,退款已关闭。在规蜜中申请的投诉是恶意敲诈,还没有评判;但是这个给出的产品真的太恶心人了,会影响到转化的。请问各位大神,这个评论该怎么破??(作者:电商知识人)