恶意拍产品退款差评怎么办？-乐友问答

恶意拍产品退款差评怎么办？

一个卖家盗用我图片，警告2次说再不换图片要投诉了，还是没有任何反应，之后我投诉他了，他还恶狠狠的，之后就天天电话骚扰，一天能打4千多个骚扰电话，经常拍我产品发往任何地方，在申请退款，退款之后在售后，在给差评，拍我每个产品都投诉是假货，这几天我都为这个事烦透了，规蜜投诉，打商家电话，报警，投诉12315都没有解决，我该怎么办，大家给支招，谢谢了

2016年12月12日 | 8455人阅读

回答 | 共 2 个

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西米贝尔

卖家碰见买家故意拍下商品给恶意差评不可怕，卖家可以积极通过淘宝网提供的维权申诉通道维护自己的利益。方法如下：
1、若买家作出的评价为中评或差评，买家在作出评价后的30天内有一次修改或删除评价的机会。卖家可以积极联系买家协商修改或删除差评。
2、卖家在恶意评价维权发起条件（即：交易对方给的是中评或者差评的情况，交易成功0-15天内，且中评或差评已生效）下，维权申诉具体操作路径如下：卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉维权”，然后在跳出页面发起“恶意评价”维权“（若上述路径没有恶意评价的投诉维权，表示不符合恶意评价维权发起的条件）。
3、维权申诉成功后，淘宝会删除买家的恶意差评。原文：ｍｉｔｕｉｔｕｉ．ｃｏｍ

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资深一人

用的都是同一个旺旺号吗如果是的话提交下规蜜投诉就可以了。

2016年12月12日

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游客