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我不是小白,也不是大神。现在店铺遇到的问...

我不是小白,也不是大神。现在店铺遇到的问题真是让人头疼,请哥哥们指点:店铺五钻小店,不想一夜暴富,只求安居乐业,店铺之前放置过一段时间,今年三月重新操作,出现一个小爆款,自然流量还可以呈上升趋势,配合直通车,效果很不错(这段时间内转化率能达到10%,行业优秀也就5%左右,直通车得分高,点击高,转化高,产品属于低利润,直通车是不赚钱的),果然我误以为,我的宝贝已经起来了,直通车各方面降低了投入,宝贝活动进行了改变(没有一开始给力,必然影响转化率),加上五一期间放假没有发货,导致订单退款率突然增加,这期间有一个批次的产品出了小问题。导致DSR直线下降,现在已经紧急补救,稳住了下降趋势,但是已经低于行业太多太多。目前宝贝情况总结:动态评分很低,评价没问题,销量有一定的基础,自然流量很低,转化率很一般。直通车不敢开,没很好的转化一直亏钱。我现在最应该解决的问题是什么?小弟真诚虚心请教,请同行哥哥们指点一二。万分感谢(来源:米 推推)
2016年07月09日 | 5740人阅读
回答 | 共 5 个
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  • Ellaxiang

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    2:dsr分,无非就是好评返现,现在禁止的情况下,可以变相的晒图送红包。短信一波过去,接着打电话收菜。
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  • 升奈宝

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    3:转化率问题,客服问题/图片问题/产品问题三种。产品问题不说,客服问题,可以从赤兔看成功率或者让客服每天写咨询表。图片问题,可以在生意经看静默、分无线pc看跳出和停留时间,另外再看加购收藏率(4%左右合格)另外再看同行,对比同行的做图思路和主图卖点,生意参谋有图片的点击热点分布,不过不建议买,pc为主的。图片问题还是以手机优化为主,字体、配色、构图,太多,难细说
    2016年05月09日
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  • 从来没有过

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    5:开车,如果你的店,每天都是维持在一定的数量不变,那么就要开始开车了。4个创意图一定要放满,测试3天换图,如果旺季就2天。另外钱不足的话,就选择好的地方开,钱足够就随意。另外手机开120到150%,有钱开200%。词要几个几个地增减,加钱要5%5%加,一开始不要抢首页,位置要慢慢上,点击和转化自己补,先让分数上来,PPC就会降……不说了……车很多帖子比我说的好
    2016年06月29日
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  • 寂寞的小丑

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    4:手机端有问大家,检查一下有没有问题,另外评价上,图够不够多,晒图人数多不多,手机用户看评价不会看太多,所以前面的好评好维持好,天猫有差评,就要打电话给客追加好评,不能追加就解释是同行,另外手机用户喜欢看图,所以晒图评价一定要做。主图5张(主图、白底、售后或者买家秀、细节图2张),sku营销,活动名称等细节要优化。这个是开车前要做好的
    2016年07月08日
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  • qiyi2022

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    1:退款率问题,退款指数是近30天,所以现在的先处理,两个方法:拒绝和待发货的,打电话过去让他取消或者输入单号。输入了单号的,让他给个面单照片,一有物流信息就退款。第二种就是自己刷退款单,C店还可以刷退款评价。
    2016年07月09日
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