空调成交了5个月后申请全额退货退款，小二介入判定成立，运费卖家承担！！！这是什么判决依据啊？？？
空调是7月份购买的，现在12月份了，买家觉得不能制热，申请维修，我同意了，但是淘宝介入后，买家改了要求是退货退款，然后淘宝小二判定支持买家，全额退货退款，1499元，而且寄回来运费我承担！！！这是什么判定依据啊？什么规则？？就这样我亏个全额还有来回运费，还要承担那个二手空调，不能再出售！这样公平吗？可能吗？就因为客户一句功能缺失！空调免费使用一个季度再退货！！！我现在改怎么办（更多回答：乐友问答）啊？？？