商品没有问题，顾客既不退货，故意给差评，怎么办？-乐友问答

2016年12月12日 | 6423人阅读

回答 | 共 4 个

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西米贝尔

先试试沟通吧，要不成找公关团队试试，最后解释也解释不好的话再删除也不迟，一旦删除，辛苦积累的销量，人气全没了，少了一个流量入口，也店铺造成的损失不必一个差评低喔 ....
原文：ｍｉｔｕｉｔｕｉ．ｃｏｍ

芒果美

亲，是沟通不愉快还是要好评返现没有而差评？如果是无故差评建议您先投诉到闺蜜，不管是否成功，建议您做好回评，有时候回评也会是优质的转化哦，希望能帮助您，(ｄｓｚｓｒ．ｃｏｍ)-沐沐

2016年09月11日

陈中荣

此类属于协商范围内哦，建议中途做好服务和安抚，如出现差评做好评价解释哦，如果有买家恶意差评的证据建议规蜜投诉哦。

2016年10月06日

加油我

如果你店铺订单很多，每天几百单子，可以不用理会，给差评也不会影响，如果单子不多，那最好还是给钱了事，让小人远离你，你跟他耗时间，你耗不起他，这种人会把一天的时间来专门跟你耗着，那还不如赏点钱，让他滚远一点，自己节省时间服务好现在的客户

2016年12月12日

游客