已经发出的货…买家不要了…运费还要卖家承担吗？-乐友问答

已经发出的货…买家不要了…运费还要卖家承担吗？

产品不包邮的…货物发出后买家要求退款…并且并且拒收…要求卖家把运费一并退换…卖家拒绝后…买家申请介入…因为是电子面单…拿不出底单所以提供电子版…而且有确切的物流信息…但是最终淘宝判决运费有卖家自己承担？这就是淘宝的规定？责任心呢？介入问题就这么草草了事？这种事应当给予重视…卖家就该死？卖家不应该当人看？（来源：米推推）

2016年12月11日 | 4691人阅读

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西米贝尔

淘宝买家退货，不肯承担来回邮费的处理方式是：
1、买家符合”不承担来回邮费“的条件。
若买家申请的是”质量问题退货“，则按规定，卖家需要承担来回邮费的。因此卖家要求买家承担来回邮费是不合理的。卖家应该自觉承担来回邮费。
若买家说购买的商品是包邮商品，且申请的是”7天无理由退货“，则按规定，买家只需承担退货邮费，不需要承担来回邮费。卖家不应该要求买家承担来回邮费，而只能要求买家承担退货邮费。
2、买家不符合”不承担来回邮费“的条件。
若买家所购买的商品是非包邮商品，且申请的是”7天无理由退货“，则按规定，买家需要承担来回邮费。如果买家不愿意承担，卖家可以拒绝买家的退货申请。原文：ｍｉｔｕｉｔｕｉ．ｃｏｍ

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