手机开的店铺怎么收不到买家的信息？-乐友问答

手机开的店铺怎么收不到买家的信息？

在手机上开的店铺，为什么收不到买家发来的旺旺信息呢？

2016年12月11日 | 3969人阅读

回答 | 共 4 个

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西米贝尔

第一:是不是千牛最新版本呢，不是更新下
第二:当前网络是否稳定呢，是否出现网络时断时续的情况呢
第三:也不排除，偶尔淘宝系统问题，造成买家发的信息延迟才到你这边
第四:还有就是你千牛设置那里是否设置的陌生人拒接信息或是需要验证的呢，建议改成任何人可以联系，不需验证的，另外还有就是是否设置了，发某些发广告的，拒收的，而买家刚好不小心发了类似的词汇，造成了信息不能过来
第五:如果当前信息过不来，在在线聊天里面是否能看到聊天记录呢，如果有那有可能就是电脑问题了，之前我有个同事电脑卡机比较严重，就会突然的买家信息过来后窗口中不显示，在线中可以看到呢，后来关机重启就好了
第六:还有最后一种，可能是买家设置了不跟陌生人聊天的东东，然后造成他发过来的你看不到，你发的他可以看到，我们这边之前也发生过，后来无奈就发了手机号，告诉对方收不到他的信息，让电话联系了原文：ｍｉｔｕｉｔｕｉ．ｃｏｍ

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Jane1209

首先你先看下你设置有没有子帐号，如果没有，你看下你电脑是不是挂着，手机设置里面PC在线手机不提示消息。

2016年11月16日

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淘宝车手

首先，主号登录手机千牛，然后，在千牛设置里面选择一健恢复默认设置，再不行，就卸载重装哟｛7部-木凡｝

2016年11月17日

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赵凌倩

亲是子账号还是主号呢，看下有没有设置挂起

2016年12月11日

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