收到差评怎么处理?-乐友问答

11月25日买家拍的商品，11月26日发的货，12月1日买家签收的货，12月6日自动确认收货了，交易成功以后，我就给了买家好评，结果今天12月9日，买家给了我个差评。从买家收到货，到给我差评这段时间里，没有联系过我说货品有任何问题，直接给了差评，我该怎么解决？算不算恶意差评，申诉能成功吗?

2016年12月11日 | 874人阅读

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一朵浪花

首先，这不是恶意，所以申诉没一点点点点希望，第二，对差评不解释，不理睬，爱怎么评怎么评。这种人蹬鼻子上脸，有话好好说嘛，有多大的事情解决不了。

没有花的季节

这个目前看来是不算恶意中差评的呢，亲电话联系买家了解情况先，是什么问题让买家不满意的可以对症下药.

6部-抱抱为您解答来源：电商知识人

2016年12月11日

游客