• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

买家强制退货,家人不知道情况替我签收了,这个问题怎么解决?

我这边有个买家(买家A),他自己是开京东店的,有买家(买家B)到他那拍了一件衣服,然后买家A到我店铺拍了一件发给他的买家B。现在的问题是:他所拍的衣服和他所卖的衣服是不同款式的。现在买家B因实物不符申请退货,于是买家A就到我店铺申请退款。刚开始我不了解其中情况,于是把退货地址发给了买家A。之后又有不同的旺旺号来要求我处理这个单子的退款,我感到有点奇怪,就给我发货地址上的买家打电话了解了情况,我就不想给退款的,毕竟责任不在我。想咨询一下:现在买家A强制把货退回我的地址,家人不清楚情况下给我签收了,我该如何处理???
2016年12月11日 | 278人阅读
回答 | 共 1 个
按点赞量排序
  • 没有花的季节

    0
    等人赞同
    签收了就默认收退货退款了,必须要退款的了。
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

躲过雨的屋檐

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...