买家申请小二介入怎么办？-乐友问答

买家申请小二介入怎么办？

申请买家退货被拒后，申请小二介入，小二要求上传进货发票和质检报告，没有这两样怎么办，还可以上传别的证据吗（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年12月10日 | 1368人阅读

回答 | 共 3 个

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西米贝尔

淘小二介入的话会根据淘宝规则及买家上传的证据来判定是谁的责任。

假如你店铺是七天无理由退换货的，并且在这个时间内，那么就会判定买家申诉成功的，钱也会打到卖家的账户！

如果是因为质量等问题申请退款的，只要有足够的证据，都是会判定买家申诉成功的。如果证据不足，小二只会要求买卖双方协调沟通处理，这个时候会稍微偏向买家，毕竟人家是衣食父母！

总之，如何处理要看具体的情况，不管是谁有理都是用证据说话，而且是严格按照淘宝规则来的。原文：ｍｉｔｕｉｔｕｉ．ｃｏｍ

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花样年华

请广大中小卖家注意：请广大中小卖家注意：
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收到货就申请仅退款，退款理由：假货
应对1：下架盗版产品或没有品牌授权的产品；如果有品牌，请及时取得一级品牌商的品牌授权书，如果销量非常好的，建议可以从厂家提前做一点发票留存备用；爆款产品花点钱，做一个检测证书，留底备用。
应对2：如果产品没有注册商标，将属性中的品牌填为：其他/other
应对3：如果有买家来旺旺咨询是否是仿品，高仿，精仿，，你应该回复是正品。

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年12月08日

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jmjgft

你要说清楚是什么原因拒绝买退货申请？

2016年12月10日

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游客