• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

卖家打款给淘宝 54.53 元。\r\n...

卖家打款给淘宝 54.53 元。\r\nT1aTjBXdlqXXbmeOrg-45-45.png淘宝小二2016-12-13 22:45:30\r\n卖家确认收货超时,系统自动确认收货。\r\nT1aTjBXdlqXXbmeOrg-45-45.png淘宝小二2016-11-21 22:44:12\r\n由于买家购物评级良好,买家申请的退款享有极速退款特权,淘宝已将 54.53 元垫付给买家。\r\n拥**没一天 - 买家2016-11-21 22:44:11\r\n买家退货。物流公司:韵达快运,物流单号:1901720270493,快递方式:快递,退货说明:已完好退回。。\r\n买家买了新的退回旧的,我们验货拒签货物,敬君子远小人,但是我们还是给把款退了,等于新的白给了买家,目的就是少个差评。但是买家还是给了售后差评,【哎~~~~~~卖家忘了本了~!淘宝还是有原则的~!\r\n】我该怎么处理?\r\n 求高人指教!!!我给买家退款的原因一是怕恶意买家给差评,二是我们这边快递公司不给开具红章证明。
2016年12月10日 | 9764人阅读
回答 | 共 1 个
按点赞量排序
  • NoRedAngel(已注销)

    0
    等人赞同
    您好!很高兴为您解答!卖家确认收货超时,和您店铺售后本身也有关系,极速退款订单跟踪不及时。另外淘宝要求退货商品是完好,不影响二次销售的,收到退件验货签收,发现有问题,拍照拒签拒绝给买家退款的,联系快递提供签收证明(物流红章)。现事已至此,您已签收,签收方就得承担风险,建议做好回评工作。加强售后业务能力提升。退款订单及时跟踪,后续退件验货签收,以免钱财损失增加售后纠纷。
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

xdp2140902819

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...