我是卖家，昨天买家收到衣服，说领子上[u...-乐友问答

我是卖家，昨天买家收到衣服，说领子上[u...

我是卖家，昨天买家收到衣服，说领子上1f236两个窟窿，那个地方是商标的一个链条，我打包发货的时候肯定在，而且不会露两个大窟窿发给买家的，她意思我发给她就那样，我该怎么办（更多回答：乐友问答）好，怎么证明我当时发给她的是好的呢

2016年12月10日 | 1621人阅读

回答 | 共 1 个

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寂寞的小丑

您好！很高兴为您解答！您可先咨询买家包裹收到是否完好，看是否物流导致。如不是，且您无法提供发货完好的凭证，建议做好售后维护，处理问题。在没有足够的凭证下，请勿随意判断每个买家的类型，以免给团队带来不好的影响。很多时候，在客服团队中，老客服一句不经意的话，会影响一个新客服的思维。请您做好售后问题收集，反馈给公司相关部门，加强发货质检。

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