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这么菜鸟的打假人都搞不定,证明我们天猫有多么的无能,无奈 @楚川@田梗@莱茴 ?

1. 个来月前接到工商局这边的电话,吊牌不符法规,广告法。我们积极对应,结果工商局后来说联络不上打假人。完事!2. 打假人申请7天无理由退货,一直不退货,到时间了一二再的申请拖售后。打400电话,小二表示无奈会跟进。后来打了好几个电话无用。规蜜投诉? 不通过。无用。3. 今天再打400电话,小二关闭掉了退款,非卖家责任,售后指数必然掉。结果这家伙又申请售后退款,我还要介入吗? 要搞2个介入吗?4. 一共有2个地址相同的打假,一伙菜鸟学生打假我们都搞不定??

开始说吊牌不符,广告法等等,聊着聊着说只有广告法。-----------------------------------------------------------------------------

聊天得知是个兼职的,可以赚3千左右。--------------------------------------------------------------------

打假人介绍打假方法,不想做天猫想学习打假的人找他。-------------------------------------------------------------------------------------

团伙分工作业----------------------------------------------------------------------------------

另外一个单的,还没有处理。-----------------------------------------------------------------------这样一来,我们的不作为会不会导致全国的学生都来干这个???
2016年12月10日 | 4707人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 林菲网络

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    这个人,在很多店铺搞过了,也在我家搞过。一直都是申请退货,不退货回来,系统关闭了,再继续申请,亲直接申请介入吧,省得拖延了售后时间。
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  • 小帘的秘密

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    不知道你投诉了几次呢,如果第一次不成功的话,建议你接着投诉。然后将凭证提供充足了,比如两个账号的关联性。聊天记录里面的重点截图,地址上是否有猫腻,以及工商的相关经历等等。这么明确的告知自己是非以购买和使用为目的的,可以多尝试几次投诉的。
    其次呢。天猫不可能凌驾于法律之上的。天猫能做的,就是基于平台,天猫对于价格法投诉一类的,是处于中立状态,不会直接罚商家,投诉是不支持的,也就是他们投诉一般都是不成立的。但是若真的自己极限词一类的有设置不当的地方,还是要及时修改。你这次处理了,难免不会有下一次。苍蝇专丁有缝隙的蛋。
    社会力量2部 小九


    如果投诉多次任然不成立,可以将订单编号以及投诉编号告诉我 这里帮你反馈一下!

    余下精彩全文尽在:【乐友问答】
    2016年12月08日
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  • 999个大胡子

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    这个是天猫无法处理的事情,这种人,玩的是法律,天猫不可能凌驾于法律之上的。天猫能做的,就是基于平台,绝对不会直接处罚商家。遇到打假人,不要慌,很多商家都有分享其中经验,理性去对待,不慌不乱,只要自己产品过硬,是不会让它们得逞的。而且现在已经有风声说在准备整治职业打假人了,坚持下去,还是能看到曙光的。
    2016年12月10日
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